Por: Equipo Auditool

El trabajo de auditoría, con su demanda de precisión y objetividad, puede verse significativamente afectado por sesgos cognitivos, esos atajos mentales que afectan nuestras decisiones y percepciones. Inspirándonos en el influyente libro de Daniel Kahneman, "Thinking, Fast and Slow", este artículo explora varios sesgos cognitivos comunes que pueden influir en las auditorías y proporciona estrategias para que los auditores minimicen su impacto.

1. Exceso de confianza

El exceso de confianza es uno de los sesgos más prevalentes en cualquier campo que requiera toma de decisiones. Los auditores pueden sobreestimar su propio conocimiento o habilidades de auditoría, llevando a menospreciar riesgos o a no buscar información adicional cuando es necesario. Este sesgo es especialmente peligroso porque puede llevar a conclusiones apresuradas sin suficiente evidencia.

Estrategias de mitigación:

  • Revisiones de pares: Implementar un proceso de revisión por pares en el que otros auditores revisen y critiquen el trabajo antes de la finalización puede ayudar a contrarrestar el exceso de confianza.
  • Formación continua: Mantener una educación continua y actualización sobre las nuevas normativas y prácticas en auditoría puede ayudar a mantener una perspectiva humilde y consciente de las propias limitaciones.

2. Anclaje

El anclaje ocurre cuando las personas dependen demasiado de la primera pieza de información que se les presenta (el "ancla") para hacer decisiones. En auditoría, esto podría manifestarse durante la evaluación inicial de una empresa, donde las primeras impresiones pueden sesgar los juicios posteriores sobre la salud financiera de la empresa.

Estrategias de mitigación:

  • Establecer procedimientos estandarizados: Usar listas de verificación y normas estandarizadas puede ayudar a garantizar que cada elemento sea evaluado independientemente de las impresiones iniciales.
  • Solicitar segundas opiniones: Obtener múltiples perspectivas sobre un asunto puede ayudar a evitar el peso excesivo en la primera información recibida.

3. Efecto de la disponibilidad

Este sesgo se refiere a la tendencia a sobreestimar la probabilidad de eventos basados en su disponibilidad en nuestra memoria, como los incidentes recientes o dramáticos. Los auditores pueden dar demasiada importancia a los problemas que han experimentado recientemente o que son más memorables.

Estrategias de mitigación:

  • Diversificación de equipos: Trabajar con diferentes equipos en distintos proyectos puede ayudar a obtener una variedad de experiencias y evitar el enfoque en tipos específicos de riesgos o errores.
  • Revisión periódica de casos pasados: Revisar regularmente casos pasados y cómo se manejaron puede proporcionar una base más realista para evaluar la probabilidad de eventos futuros.

La conciencia de estos y otros sesgos cognitivos es el primer paso crucial para mitigar su impacto en la auditoría. Al implementar estas y otras estrategias, los auditores pueden mejorar significativamente la objetividad y la precisión de su trabajo. Reconocer que incluso los profesionales experimentados pueden caer presa de estos sesgos cognitivos es vital para desarrollar prácticas de auditoría más robustas y confiables.

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