Control Interno

Gradualmente vemos el aumento del interés que tienen las empresas en gestionar sus riesgos, algunos motivados por las nuevas regulaciones con el fin de alcanzar su cumplimiento, y continuar con su permanencia en el mercado, y otros por proteger sus activos de negocio.

Estos son solo algunos de los disparadores que han motivado a las empresas a implementar prácticas para la gestión y monitoreo de sus riesgos de negocio; pero se ha puesto Usted a pensar, ¿Cómo pueden estas prácticas contribuir con la maximización de la eficiencia y eficacia de sus procesos de negocio, y por ende generar un impacto positivo en la rentabilidad?

Como gestores de negocios, la rentabilidad es uno de los factores que diariamente se busca en el accionar de una empresa, sin embargo, su relación con el riesgo debe ser uno de los objetivos fundamentales que debemos perseguir para lograr su optimización. Por supuesto que debemos buscar minimizar el riesgo pero sin olvidar que "no hay rentabilidad sin riesgo"; el logro del balance en esta ecuación le permitirá a la empresa tomar ventaja competitiva dentro de los mercados en los que se desenvuelve.

Si representamos estas prácticas en un modelo activo de madurez para gestionar sus riesgos, y utilizando como ejemplo la industria financiera, podemos visualizar tres niveles:

Enfoque Pasivo

- Cumplimiento regulatorio:

+ Se invierte en el negocio para evitar el incumplimiento regulatorio

- Control Interno en lo referente a la presentación de informes financieros:

+ Consolidar los controles internos en todas las unidades operativas para contribuir con la confiabilidad de la información financiera

+ Mejorar la rendición de cuentas producto de la gestión

+ Generar reportes confiables

+ Existencia de controles para la autoevaluación

Enfoque Defensivo

- Gestión de riesgos

+ Mitigar el riesgo

+ Proteger la empresa de los riesgos operacionales, de mercado y otros

+ Mejorar la confianza en los inversionistas

+ Mejoras en la gestión del riesgo tecnológico

+ Se fortalece la Auditoría Interna

- Evaluación de riesgos

+ Se identifica, evalúa y monitorea el riesgo

+ Mejoras en la estructura de control interno

Enfoque de Controles Activos

- Se construye una cultura de control - La administración del riesgo es parte integral de la estrategia de negocio.

+ Se identifican los beneficios del control interno

+ Un enfoque proactivo bajo una estrategia de gestión de riesgos

+ Responsabilidades claras sobre los riesgos y controles

- Optimización del riesgo

- Mejorar los controles para contribuir con la eficiencia operacional

- Mejorar la efectividad de los controles

- Se contribuye con la rentabilidad de la empresa

Ahora, las preguntas son: ¿En el modelo activo de gestión de riesgos, en qué nivel se encuentra?, ¿Es este nivel apropiado para contribuir con la mejora en la rentabilidad?

Definitivamente, solo bajo un enfoque de optimización del riesgo es que gradualmente una organización, a través de la robustez de su estructura de control interno, así como la eficiencia y eficacia de ésta, es que lograremos contribuir de forma exitosa con la rentabilidad.

Autor: Dennis Calvo

Gerente de Servicios de Riesgo Empresarial de Deloitte – Costa Rica