+2,500 herramientas validadas, listas para usar.

Las organizaciones deben considerar varias preguntas frente a los cambios que hay en su industria, así como frente a las regulaciones y nuevos marcos internacionales en su control interno.

Los resultados de las organizaciones, su buen nombre en la industria y la confianza de los clientes, dependen del nivel de calidad en sus procesos en las diferentes áreas, pero en todos los casos requiere un compromiso de los líderes de la organización y de sus colaboradores.

Al realizar visitas a las plantas de producción y almacenamiento de alimentos por parte del Auditor, se deben considerar identificar diferentes riesgos en cada etapa. Estas situaciones deben ser revisadas frente a la normatividad que regula la industria, las políticas y procedimientos de la organización

El Código de Ética en las organizaciones debe ser diseñado pensando en que todos los niveles de la organización lo puedan entender, así como que refleje claridad y precisión, donde la ambigüedad no puede tener espacio para su construcción.

Si bien los eventos que ponen en riesgo a la organización no se pueden controlar, así como tampoco se puede conocer su fecha de ocurrencia, las entidades pueden trabajar en cómo administrar la operación y continuar con sus funciones claves por medio del plan de continuidad, para lo cual se deberá conocer cómo cada área puede responder, de tal forma que sus acciones sean valoradas y consideradas dentro del diseño del plan de continuidad.

La implementación de buenas prácticas a la hora de imprimir puede representar ahorros importantes para las organizaciones, así como generar beneficios ambientales que reflejen su compromiso.

Los planes de continuidad requieren preparación, mantenimiento, tecnología y compromiso de los colaboradores, de tal forma que se pueda actuar en el menor tiempo posible, pues de las acciones asertivas se determina el éxito o el fracaso del negocio.  

El horario flexible se considera como una práctica que retiene talento y motivación a los colaboradores de la organización, sin afectar el cumplimiento de los objetivos ni de las tareas asignadas.

Brindar a los colaboradores la oportunidad de tener un horario flexible contribuye en mejorar su equilibrio entre la vida laboral y profesional, por lo cual es fundamental regular las condiciones del beneficio.

Los accesos a la red y a los sistemas de información son una de las debilidades más frecuentes frente a los controles tecnológicos, pues se asignan y no se revisan, y no se actualizan con la rigurosidad que se requiere.

La gestión de la organización frente a las cuentas por cobrar debe estar regulada por una política que defina las responsabilidades y limites que garanticen el correcto recaudo.

Esta lista de chequeo está dirigida a gerentes, contralores, directores de Control Interno, auditores y revisores fiscale, entre otros. Su objetivo es proveer de un punto de partida para la implementación de buenas prácticas en la administración del inventario.

La organización del almacén, el entrenamiento del personal y la utilización de las tecnologías, son algunos de los factores determinantes en la logística que opera en un almacén. 

Ser eficientes en la operación de los almacenes es una tarea que demanda un seguimiento continuo, pues cualquier desviación o falla dentro de la operación impacta los niveles de cumplimiento.

Velar por la seguridad de las localizaciones orientadas para el almacenamiento de productos es una tarea que debe ajustarse de acuerdo a la clase material, sin embargo, se pueden considerar algunas prácticas generales. 

Las organizaciones deben tener lineamientos que regulen el cierre de los estados financieros, de tal forma que se involucre a todas las áreas de la organización y por tanto se tenga su compromiso en el cumplimiento, asegurando la oportuna emisión de los estados financieros.

La administración de pedidos es un proceso clave dentro de las organizaciones que manejan altos volúmenes, pues fallas dentro del proceso pueden llevar tanto a la perdida de clientes como traer consecuencias adversas en diferentes áreas de la organización.

Las organizaciones deben asegurarse del seguimiento oportuno a las ventas, de tal forma que sean productivas las estrategias definidas, así como la implementación de acciones correctivas para su mitigación.

El modelo de compensación en las organizaciones contribuye al cumplimiento de los objetivos; sin embargo, deben ser supervisados sus resultados, pues en algunos casos las metas propuestas se materializan en fraudes.

Las organizaciones hoy en día consideran como una preocupación importante la protección contra virus informáticos, así como la prevención eficaz, asegurando que los usuarios sean conscientes de las vulnerabilidades y su tratamiento.

La asignación y uso de celular debe ser regulada en las organizaciones, bien sea porque es una herramienta fundamental para el ejercicio de ciertos cargos, así como por la interacción que tienen los colaboradores durante su horario laboral.

Poder cubrir la demanda de productos de manera oportuna, con los niveles de calidad esperados por los clientes, requiere de un proceso de planificación que debe ser evaluado periódicamente en las organizaciones.

Evaluar la administración de los inventarios incluye un análisis de los riesgos, así como de los controles implementados, que van desde la generación de la orden de compra, pasando por los controles físicos, la baja de inventario y la segregación de funciones.

La educación debe medir el rendimiento de su modelo estratégico tanto desde la academia como desde lo administrativo, evaluando si el plan implementado conlleva al cumplimiento de sus objetivos.

Las organizaciones que han suscrito acuerdos de nivel de servicio deben evaluar si los términos del acuerdo se cumplen según los parámetros definidos, siendo importante monitorear el nivel de servicio esperado.

Los indicadores para departamentos legales apoyan la búsqueda de la excelencia operativa, así como permiten conocer los aspectos clave de su operación para aquellos nuevos administradores o auditores responsables de evaluar sus procesos.

Los indicadores del Departamento de Marketing pueden permitir tanto a la administración como al auditor conocer lo realmente importante en dicha área, de tal forma que sus evaluaciones se enfoquen en lo clave desde la perspectiva de control.

La gestión de cuentas por cobrar debe contar con indicadores que permitan medir tanto la eficiencia como la efectividad en el proceso, de tal forma que se implementen acciones correctivas que permitan optimizar la gestión de recaudo, así como conocer el comportamiento de los clientes, entre otras variables.

Conocer si el programa de servicio al cliente cubre las expectativas de sus clientes es posible por medio de los indicadores, los cuales permiten medir el éxito de la estrategia definida.

Las redes sociales son utilizadas por las organizaciones con fines comerciales, así como para facilitar la comunicación con el cliente; sin embargo, la ausencia de lineamientos sobre su uso, supervisión y seguridad, pueden tener efectos adversos en la imagen de la organización.