Auditool permite a sus socios tener a su alcance diferentes herramientas que apoyan el fortalecimiento del Sistema de Control Interno en las organizaciones, y que acompañan la implementación de los controles necesarios para el cumplimiento de los objetivos propuestos, por medio de políticas, buenas prácticas, matrices de riesgos, indicadores y guías, entre otros, que contribuyen en la integración efectiva del control interno en todos los niveles de la organización.

La continuidad y sostenibilidad de las organizaciones a lo largo del tiempo debe ser un proceso de primer orden tanto para el CEO como para la Alta Dirección, pues de su diseño e implementación depende el éxito de las organizaciones cuando sus líderes ya no estén.

Esta lista de chequeo está dirigida a gerentes, contralores, auditores y revisores fiscales. Su objetivo es proveer de un punto de partida para implementar, evaluar o modificar prácticas de Servicio al Cliente.

La globalización demanda a las organizaciones tener un enfoque sistemático en la estructuración de su modelo de logística internacional, que considera variables como la eficiencia, calidad y cumplimento, entre otras tantas, pero todas encaminadas a la excelencia.

Mantener y conseguir nuevos clientes es una tarea que involucra a todos los colaboradores, así como requiere el diseño de estrategias que permitan conocer las tendencias del mercado, los cambios culturales y tecnológicos, las expectativas de los clientes, sus gustos y necesidades, entre otros tantos factores, que permiten a la organización entregar el valor que cada cliente está buscando.

Las organizaciones que comercializan sus productos a mercados internacionales, deben desarrollar prácticas que les permitan cumplir con la normatividad de cada uno de los países que tienen como destino, reduciendo el riesgo de sanciones económicas, legales y reputacionales en los nuevos mercados.

Cubrir en el menor tiempo posible las vacantes en un una organización, es una tarea que debe ser desarrollada dentro de un marco de profesionalismo y eficiencia tanto para la organización como en el relacionamiento con los candidatos.

El éxito de las estrategias de innovación y diferenciación de las empresas depende tanto del plan estratégico como del desempeño de sus colaboradores en el cumplimiento de sus objetivos, razón por la cual el desarrollo de competencias es uno de los factores clave en el camino al éxito de las organizaciones.

La comercialización de múltiples productos, en un solo lugar, a clientes con diferentes gustos y necesidades, genera que el plan de abastecimiento de las organizaciones evalúe tanto el cumplimiento de las normas que regulan la comercialización de los productos, así como los niveles de cumplimiento, calidad y garantía ofrecidos por los proveedores.

La comercialización masiva de productos debe integrar la estrategia de comercialización y rentabilidad, como del cumplimiento de las normas de sanidad y el conocimiento del cliente.

El Comité de Auditoría es un organismo fundamental dentro del crecimiento y continuidad de las organizaciones, pues su función parte del principio de no tolerar ningún evento de fraude y/o malversación de fondos, razón por la cual el desempeño efectivo e independiente de sus funciones y la de sus miembros es clave en el éxito de su trabajo y de la organización.

La comercialización y transporte de alimentos no solo es un negocio que genera utilidades para sus accionistas, sino también representa un riesgo reputacional y de salud para la compañía como para los consumidores de dichos productos, razón por la cual se debe pensar en el crecimiento de los ingresos por ventas y evaluar la infraestructura y condiciones de salubridad para los lugares establecidos para el almacenamiento y transporte de los alimentos.

El proceso de abastecimiento es el conjunto de actividades que permite identificar y adquirir los bienes y servicios que la compañía requiere para su operación, ya sea de fuentes internas o externas. Partiendo de esta definición, se puede ver que el abastecimiento va más allá de la simple adquisición de materia prima, ya que se encarga de todo lo que requiere la empresa para su operación, así como de facilitar los medios necesarios para conseguirlo.

Las pérdidas o daños de mercancía durante el transporte nacional y/o internacional afectan los ciclos de las organizaciones y, en algunos casos, pueden representar la materialización de pérdidas económicas o reputaciones.

El proceso de contratación dentro de las organizaciones, tanto públicas como privadas, es uno de los procesos de mayor exposición para una organización; sin embargo, en algunos casos no se tienen lineamientos generales, así como tampoco procedimientos y controles que mitiguen la materialización de riesgos, pues nos limitamos a que cada área de la organización contrate según sus necesidades.

Esta lista de chequeo está dirigida a gerentes, contralores, auditores y revisores fiscales. Su objetivo es proveer de un punto de partida para implementar, evaluar o modificar prácticas de producción.

El incumplimiento de las obligaciones por parte de los clientes puede reflejar tanto las deficiencias en la gestión de cobro como en la segregación de funciones que tiene el proceso.

El objetivo de esta política es definir las directrices bajo las cuales el departamento de Tesorería realizará operaciones con las entidades bancarias.

Realizar una adecuada administración del efectivo permite a las organizaciones cumplir tanto con las metas de liquidez, así como establecer controles clave orientados a asegurar que todos los pagos realizados sean pertinentes al objeto desarrollado por la organización.

Establecer los lineamientos con los cuales se debe realizar el proceso de reclamación por la pérdida y/o daño de mercancía durante el proceso de transporte.

Establecer los lineamientos bajo los cuales se define y evalúa el cumplimiento del Balanced Scorecard (BSC) de la compañía en cada una de las áreas que tienen una participación directa, así como establecer los parámetros con los cuales se calcula la correspondiente bonificación de cumplimiento a los colaboradores que reciben dicho beneficio.

Contar con un adecuado proceso de contratación dentro de las organizaciones contribuye tanto a la adquisición de bienes y/o servicios de calidad, así como a proteger a la organización frente a eventuales litigios por incumplimiento de normas y a la materialización de riesgos reputacionales por vínculos con compañías que adelantan prácticas no adecuadas.

Los beneficios otorgados por las organizaciones como estrategia para la contratación de funcionarios debe contar con lineamientos que regulen tanto su adquisición como administración, de tal forma que los mismos sean utilizados adecuadamente por sus beneficiarios.

Al revisar las cifras que deben ser pagadas en las organizaciones por el servicio de transporte para la distribución o comercialización de sus productos, se identifica que las mismas tienen una participación importante sobre los ingresos, razón por la cual la vinculación de proveedores así como la negociación realizada debe partir de una política de la organización.

Los lineamientos sobre los cuales las organizaciones definen tanto los niveles de atribuciones para la aprobación de operaciones como los cargos que tendrán dichas atribuciones, es un factor clave en la segregación de funciones y en el fortalecimiento del Sistema de Control Interno.

La vinculación de clientes a la organización no es solo un factor importante para el cumplimiento de ventas que debe interesar únicamente al área comercial, pues se deben establecer parámetros con relación a la información clave que debe tener la organización de sus clientes, así como los lineamientos para la administración de la misma.

Contar con un buen producto y una buena atención al cliente al momento de realizar la compra no son suficientes para fidelizar al cliente, pues el servicio brindado al momento de realizar la devolución o la reclamación sobre una compra debe estar orientada a una atención integral, que parte del cumplimiento normativo de los entes que protegen a los consumidores, así como de los lineamientos internos de la organización, facilitando una respuesta oportuna y efectiva a las necesidades del cliente.

El descanso es para los colaboradores de una organización la oportunidad de renovar su energía, así como de superar los síntomas de cansancio y desmotivación, por lo cual las organizaciones deben tener definidos los parámetros para el otorgamiento de las vacaciones, alineadas a su vez con la legislación laboral de cada país.

Las organizaciones requieren apoyar su operación en diferentes aplicaciones de software, las cuales deben en todos los casos cumplir con las licencias y permisos requeridos por la legislación local como de sus autores, siendo fundamental contar con lineamientos sobre la adquisición, usos y permisos para la utilización de dichas herramientas.

Las políticas en las organizaciones reflejan el compromiso de la Dirección tanto por cumplir con los objetivos de la organización dentro de un marco de transparencia y comunicación continua con todos los colaboradores, así como por fortalecer el Sistema de Control Interno.