Buenas Prácticas

⚠️ Las redes sociales exponen diariamente la marca, la información y la reputación de la organización. Sin reglas claras sobre accesos, publicaciones, conducta de colaboradores, atención de usuarios e inteligencia artificial, una cuenta corporativa puede convertirse rápidamente en una fuente de incidentes, incumplimientos y crisis reputacionales.

🧠 ¿Qué resuelve esta herramienta y cuánto tiempo le ahorra?

Esta herramienta permite evaluar la integridad y madurez del diseño de una política corporativa de redes sociales. Incluye criterios sobre gobierno, cuentas y credenciales, aprobación de contenidos, conducta de colaboradores, gestión de crisis, cumplimiento legal, terceros digitales, inteligencia artificial y auditoría. Evita construir criterios de evaluación desde cero y facilita que Comunicaciones, Mercadeo, Tecnología, Cumplimiento y Auditoría Interna identifiquen vacíos y prioricen acciones de mejora.

📂 ¿Qué encontrará al descargar este documento?

✅ Buenas prácticas organizadas en nueve componentes de gobierno y control.
✅ Criterios sobre inventario de cuentas, accesos, autenticación multifactor y revocación de permisos.
✅ Lineamientos para publicaciones, derechos de autor, datos personales y gestión de crisis reputacionales.

💡 ¿Qué la hace diferente?

✔️ Evalúa específicamente el contenido y la completitud de la política, no solo el uso operativo de las redes.
✔️ Incorpora influenciadores, agencias y proveedores digitales dentro del marco de control.
✔️ Incluye riesgos emergentes relacionados con IA generativa, deepfakes y desinformación.
✔️ Integra gobierno, seguridad, reputación, cumplimiento y auditoría en una sola evaluación.

🚀 Una política incompleta puede dejar sin control el principal canal público de la organización.

👇 Descargue la herramienta y fortalezca su gobierno digital mediante criterios concretos para proteger la marca, la información y la relación con sus audiencias.