Planificación

⚠️ Auditar servicios sin riesgos sectoriales definidos puede dejar clientes, facturación y calidad fuera del plan.

Si no identificas riesgos de prestación del servicio, cartera, tecnología, recursos humanos y cumplimiento legal, puedes priorizar auditorías con una visión incompleta del negocio.

🧠 ¿Qué resuelve esta herramienta y cuánto tiempo le ahorra?

Este documento permite identificar y calificar riesgos inherentes y residuales de procesos core del sector servicios, usando probabilidad, impacto y nivel de riesgo.

Evita construir el inventario desde cero y entrega una base editable para analizar riesgos con la Alta Dirección, gestión de riesgos y áreas clave.

📂 ¿Qué encontrará al descargar este documento?

✅ Matriz con 56 riesgos asociados al sector servicios.
✅ Calificación por probabilidad, impacto y nivel de riesgo.
✅ Procesos como marketing, gestión comercial, clientes, facturación y cartera.
✅ Ponderación final del riesgo inherente de la industria de servicios.

💡 ¿Qué la hace diferente?

✔️ Integra riesgos comerciales, tecnológicos, financieros, legales y de calidad.
✔️ Considera quejas, reclamos, cartera, contratos, propiedad intelectual y fraude.
✔️ Permite editar riesgos existentes o agregar nuevos según la organización.

🚀 Una auditoría de servicios exige riesgos claros antes de definir el plan.

👇 Descarga el C-RPI-07 Servicios y fortalece la evaluación de riesgos de procesos core del sector servicios

Descarga:

spreadsheet C-RPI 07 Riesgos por industria: sector servicios(40 KB)