La obra maestra de Alfred Hitchcock, Psicosis (1960), es más que una película de suspenso y terror psicológico. A lo largo de los años, ha sido objeto de análisis desde múltiples perspectivas: cinematográficas, psicológicas y culturales. Pero, ¿qué pasaría si observamos Psicosis desde el ámbito de la auditoría?
A simple vista, el mundo de Norman Bates y el mundo de los auditores pueden parecer radicalmente distintos, pero con un enfoque más detallado, podemos descubrir lecciones valiosas sobre la importancia de los controles, la ética, y la identificación de riesgos ocultos. En este artículo, exploraremos algunos paralelismos sorprendentes entre la película y los principios fundamentales de la auditoría.
1. La dualidad de Norman Bates: Revelando riesgos ocultos
En Psicosis, Norman Bates lleva una doble vida. Aparentemente es un joven tranquilo y amable, pero detrás de esa fachada se esconde una realidad mucho más perturbadora. Esta dualidad simboliza cómo los riesgos dentro de una organización también pueden estar ocultos detrás de una apariencia de normalidad. En una auditoría, un negocio puede parecer financieramente saludable y bien administrado, pero si el auditor no profundiza lo suficiente, puede pasar por alto riesgos serios que ponen en peligro su estabilidad.
Un auditor debe ser capaz de ver más allá de la superficie, no conformarse con los resultados iniciales y siempre buscar las señales que puedan indicar problemas ocultos. Identificar y destapar esos "Norman Bates" internos o esas áreas donde los riesgos están camuflados, por lo que es fundamental para garantizar la seguridad de la organización.
2. Los riesgos ocultos: ¿Quién es la madre de Norman?
Uno de los temas centrales en Psicosis es el peligro que se oculta tras una fachada normal. Norman Bates parece ser un joven inofensivo que cuida de su madre en un pequeño motel, pero detrás de esa imagen se esconde una personalidad perturbada y trágicos secretos.
En auditoría, los riesgos ocultos son siempre una preocupación. Las empresas pueden presentar una fachada de estabilidad financiera y buen gobierno corporativo, mientras que debajo de esa superficie pueden existir fraudes, malas prácticas o fallos en el control interno. El trabajo del auditor es desentrañar estos peligros ocultos antes de que tengan un impacto significativo. Igual que en Psicosis, las apariencias engañan, y la capacidad para ver más allá de la superficie es esencial para un auditor.
3. El Escepticismo Profesional: Desconfiar de las primeras impresiones
El detective Arbogast, al investigar la desaparición de Marion Crane, adopta una actitud escéptica desde el principio. Aunque Norman parece cooperativo, Arbogast desconfía de su historia. Su escepticismo lo lleva a investigar más a fondo, lo que lo pone en el camino para descubrir la verdad.
Este enfoque es una excelente lección para los auditores, quienes deben mantener siempre un escepticismo profesional. No deben asumir que todo está en orden sin antes verificarlo. Incluso cuando los datos parecen correctos, los auditores deben profundizar y asegurarse de que no haya irregularidades ocultas. El escepticismo es lo que permite descubrir inconsistencias o manipulaciones que podrían estar pasando desapercibidas.
4. Ambigüedad y juicio profesional: Navegar en lo incierto
A lo largo de la película, Hitchcock mantiene a la audiencia en un estado de incertidumbre sobre la identidad de la madre de Norman. Esta ambigüedad deliberada aumenta el suspenso y hace que el desenlace sea aún más impactante.
De manera similar, los auditores a menudo deben trabajar con información ambigua o incompleta. Las cifras no siempre cuentan toda la historia, y en muchas ocasiones, los auditores deben usar su juicio profesional para interpretar la información y tomar decisiones fundamentadas. Al igual que un buen detective, el auditor navega en territorios de incertidumbre y ambigüedad, buscando la verdad detrás de los números.
5. La revelación del fraude: El giro final
El giro final de Psicosis, donde se revela la verdadera naturaleza de Norman Bates y su madre, es una lección sobre cómo las verdades ocultas, eventualmente, salen a la luz. Durante la película, todo parece normal en la superficie, pero al final se revela el oscuro secreto que ha estado escondido todo el tiempo.
En el ámbito de la auditoría, el "giro final" es la revelación de fraudes o irregularidades al concluir una investigación. Una auditoría exitosa a menudo culmina en la identificación de problemas que estaban ocultos o deliberadamente encubiertos. Este "descubrimiento" es un momento crucial, donde el auditor debe exponer los problemas y ofrecer recomendaciones para corregirlos.
¿Y si lo que descubriste es solo la punta del iceberg?
En auditoría, al igual que en Psicosis, los verdaderos culpables a menudo permanecen ocultos hasta el último momento. ¿Has revisado lo suficiente como para estar seguro de que no hay más sorpresas esperando?
Equipo Auditool