Maestros de la auditoría: Analizando de forma práctica la metodología causa raíz

Muchos problemas se repiten porque las acciones correctivas atacan los síntomas, pero no las causas reales. En esta sesión práctica aprenderás a aplicar metodologías de análisis de causa raíz como los 5 ¿Por qué?, el diagrama de espina de pescado (Ishikawa) y 5W2H, permitiéndote identificar el origen de los problemas y definir acciones correctivas más efectivas. A través de un caso práctico, descubrirás cómo diferenciar síntomas de causas y fortalecer la calidad de tus hallazgos, recomendaciones y procesos de mejora continua.