Qué factores entran en juego cuando personas con un elevado coeficiente intelectual (CI) fracasan en sus empresas vitales, mientras que otras con un CI más modesto triunfan clamorosamente?.
La diferencia radica en lo que el autor llama inteligencia emocional, que engloba actividades como el autocontrol, el entusiasmo, la perseverancia y la automotivación, las cuales pueden ser aprendidas, y en consecuencia, enseñadas. La inteligencia emocional constituye un vínculo entre los sentimientos, el carácter y los impulsos morales.
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