Voy a hablar de consejos para mejorar el desempeño de un departamento de Auditoria Interna y lo haré en 2 partes, primero en la parte I hablaré de las buenas practicas sobre el trabajo en equipo de Auditoria Interna.
Parte I Mejores prácticas sobre el trabajo en equipo
El promover el trabajo en equipo debe ser una de las principales prioridades del Cualquier Director Ejecutivo de Auditoria Interna en la actualidad, por eso considero que me enfocaré en dicho aspecto en esta parte, recuerde que el recurso mas importante es el personal.
1.- Mantenerse en contacto con el personal de su departamento
De vez en cuando haga reuniones informales con su personal al menos una vez al mes y pregunte sobre sus preocupaciones, como se les puede ayudar y asuntos relacionados con la Compañía y también de aspectos de la vida de cada uno que se quieran compartir.
2.-En su planeación anual del departamento incluya las expectativas del personal del departamento.
Es importante preguntar y considerar al personal que áreas quiere desarrollar y/o mejorar, es importante considerar metas, estándares y cuáles son los objetivos del equipo (certificaciones, uso de tecnología, desarrollo, etc). Esto permite construir un espíritu de equipo y de entusiasmo, debido a que el personal establece metas concretas contra las cuales medir su progreso real.
3.-Siempre establezca a su personal altas expectativas de desempeño.
El célebre escritor alemán Wolfang Goethe dijo: "Trate a las personas como son, y ellas permanecerán así. Trátelas como si fuesen lo que pueden ser y las ayudara a transformarse en lo que son capaces de ser". La expectativa es una manera indirecta de lograr en el personal del departamento esquemas de conducta deseados, que funciona mediante la creación de creencias de auto-realización.
4.-Implemente un programa de aseguramiento de Calidad.
Debemos de tener un programa que asegure que los principios de calidad de la actividad de la auditoria interna se esté cumpliendo y revisa periódicamente que sea eficaz. Este sistema debe ayudar a mejorar y asegurar que se tenga que cumplir con los marcos adecuados.
5.-Realice evaluaciones periódicas de desempeño
A los empleados de alto rendimiento les gusta saber lo que se espera de ellos y que se mida su desempeño, porque saben que es la única manera de mostrar que son buenos, debemos considerar evaluaciones con asignaciones con un tiempo mayor a 40 horas.
Estos consejos, si los consideran, verán que el desempeño de sus auditores se verá incrementado, o mejor aún si tú eres un Auditor, impulsa esto y aconseja a los Jefes y eso lo tomarán en cuenta, recuerda que uno como Jefe toma en cuenta mucho al Auditor Proactivo.
La próxima semana la parte II,
León, Guanajuato, México
Contador Público con Maestría en Finanzas y Auditor Interno Certificado por el Instituto de Auditores Internos, Certificado en Autoevaluación de Control y Certificación en COBIT, con 16 años de experiencia en Auditoria Interna y Auditoria Externa.
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