La organización se comunica con los grupos de interés externos en relación a los aspectos que afectan el funcionamiento del control interno.
La organización debe desarrollar e implementar controles que faciliten la comunicación externa. Este proceso debe incluir las políticas y procedimientos para obtener y recibir información de partes externas, y compartir dicha información internamente.
La comunicación con terceras partes permite que estas entiendan eventos, actividades y circunstancias que puedan afectar su interacción con la entidad. Al mismo tiempo la información que la entidad pueda recibir de terceras parte puede proporcionar información importante sobre el sistema de control interno.
Algunos ejemplos pueden ser:
- Evaluación independiente de los controles internos en los proveedores de servicios externos.
- Evaluaciones independientes de auditores de control interno sobre el reporte financiero y no financiero de la entidad.
- Comentarios de los clientes relacionados con: la calidad de los productos, cambios inapropiados o pérdida de recibos.
- Nueva o cambiantes leyes, reglas, regulaciones, o estándares.
- Resultados del cumplimiento de las regulaciones pertinentes.
- Preguntas de los vendedores relacionadas a la oportunidad o falta de pagos para la venta de bienes.
- Publicaciones en organizaciones patrocinadoras o sitios web de medios sociales o herramientas de comunicación.
Se deben adecuar canales apropiados de comunicación para clientes, proveedores, y proveedores de servicios externos para obtener una comunicación directa con la administración y personal.
Equipo Auditool
Escribir un comentario