Contar con los colaboradores suficientes para prestar y gestionar el servicio del área de TI oportunamente, así como realizar un seguimiento a las horas extras liquidadas y a los contratistas que apoyan el funcionamiento del área, son algunas de las variables a las cuales se debe realizar seguimiento para analizar la necesidad de vincular personal, si la prestación de su servicio cumple con los parámetros calidad y oportunidad, así como los costos incurridos entre otros.
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spreadsheet Modelo de indicadores para el personal de TI(25 KB)
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