Indicadores

Modelo de indicadores para servicio al cliente

Detalles
Categoría de nivel principal o raíz: Control Interno
Indicadores

Conocer si el programa de servicio al cliente cubre las expectativas de sus clientes es posible por medio de los indicadores, los cuales permiten medir el éxito de la estrategia definida.

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spreadsheet Modelo de Indicadores para Servicio al Cliente (12 KB)

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