Este documento tiene como finalidad orientar a las organizaciones en la implementación de buenas prácticas que garanticen la protección integral del consumidor en entornos digitales. A través de su aplicación, las organizaciones podrán identificar riesgos, fortalecer sus controles internos y promover relaciones de consumo digitales basadas en la confianza, la ética y el respeto por los derechos del consumidor.
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pdf Buenas prácticas para proteger al consumidor digital(211 KB)
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