Mantente actualizado de lo que pasa en el mundo de la Auditoría y el Control Interno
REGÍSTRATE GRATIS EN NUESTRO BOLETÍN

Ratio: 4 / 5

Inicio activadoInicio activadoInicio activadoInicio activadoInicio desactivado
 

A continuación, 20 Componentes Claves para Entrevistas Eficaces:

Prepárese:

 

      1. Defina el propósito

      2. Identifique al entrevistado apropiado.

      3. Recopile información de antecedentes acerca de la auditoría y del entrevistado.

      4. Cree conjunto de preguntas concretas (qué, por qué, cómo, dónde, cuándo y quién).

      5. Establezca las expectativas con el cliente e identifique las necesidades de información.

      6. Organice la logística (fecha, hora, lugar, duración, etc.)

      7. Prepare un resumen.

 

Ejecute:

      8. Entable una buena relación y genere un entorno que invite a la apertura.

      9. Revise el propósito de la reunión, los temas a cubrir y el tiempo necesario estimado.

      10. Formule preguntas directas y preguntas de seguimiento.

      11. Evite el lenguaje técnico.

      12. Aplique los silencios de manera eficaz.

      13. Escuche.

      14. Tome nota de temas importantes.

      15. Resuma y confirme los puntos claves.

      16. Comento los siguientes pasos.

      17. Deje la puerta abierta a la posibilidad de realizar otros contactos.

      18. Agradezca al entrevistado.

 

Documente:

      19. Inmediatamente finalice la reunión reflexione sobre la entrevista y revise las notas.

      20. Documente en los papeles de trabajo el resultado de la entrevista.

Por: Nahun Frett, MBA, CIA, CCSA, CRMA, CPA, CFE

AUDITOR INTERNO – INSTRUCTOR – CONSULTOR – CONFERENCISTA

Es un reconocido conferencista especializado en temas sobre auditoría interna, gestión de riesgo, gobierno corporativo, cambio organizacional, liderazgo y auto-evaluación de control. Motivador nato de equipos multidisciplinarios de auditoría interna, ampliamente solicitado para dictar conferencias y proveer capacitación en cursos, talleres y seminarios.

Blog: http://nahunfrett.blogspot.com/

 

 

Regístrese para que pueda comentar este documento

📚 Auditool.org

Como miembro de Auditool accedes a Cursos Virtuales de Auditoría y Control Interno CPE, y a una completa Caja de Herramientas de Auditoría. Este material es diseñado por reconocidos profesionales dentro del marco de las buenas prácticas, lo que permite mejorar las habilidades de los Auditores, ahorrando tiempo y recursos, y creando y protegiendo valor en las organizaciones.  

📧 REGÍSTRATE EN NUESTRO BOLETÍN

Email



lateralG3.2