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 CP Felipe Alberto Pérez Hernández. Colaborador de Auditool

EL TRABAJO CON EL PERSONAL DEL CLIENTE

Aun en la auditoría mejor planeada, el equipo de auditoría necesita hacer muchas preguntas y solicitar diversas cosas al personal del cliente, el cual, ayuda al auditor directa o indirectamente preparando cédulas y análisis, buscando documentación y procesando algunos aspectos de la auditoría como la preparación de las confirmaciones de cuentas por cobrar.

El equipo de auditoría,  debe tener la suficiente cortesía y consideración con el personal del cliente, tanto para reducir el número y duración de las interrupciones en sus labores cotidianas, como, para asegurarse que ambas partes reconocen que la tarea del auditor es entender claramente los asuntos y las actividades del cliente, y no una actividad de investigación policiva.

El auditor, debe adaptarse a los hábitos y disciplinas de trabajo de su cliente: algunos son más formales que otros. Algunas empresas son muy exigentes con la formalidad y disciplina al interior de sus instalaciones, mientras que otras tienen reglas de comportamiento más flexibles, en cualquier caso, el auditor debe ajustarse a las reglas.

Algunos clientes acostumbran que los extraños, incluyendo el auditor externo, no se dirijan a los empleados directamente, sino que traten solo con los superiores; otras empresas prefieren designar una o varias personas para actuar como contacto con los auditores.

La mayoría de las compañías tienen establecidas (por escrito o no) ciertas reglas con respecto al vestido, conducta, horarios y otros aspectos similares, a los cuales debe apegarse el auditor para identificarse con las rutinas administrativas, a riesgo de que si no lo hace, su trabajo, por excelente que sea desde el punto de vista técnico, se eche a perder al molestar a su cliente porque el personal llega tarde, o hace caso omiso de cualquiera de los otros asuntos que aparentemente no revisten importancia.

 

CP Felipe Alberto Pérez Hernández. Colaborador de Auditool

Contador Público U. Central, cursó Especialización en Ciencias Tributarias, su experiencia profesional de más de 25 años va desde una gran multinacional pasando por una firma de auditoría hasta llegar al sector petrolero en el que ha trabajado para operadores y en auditorías externas. Desde hace varios años se desempeña como Revisor Fiscal en varias instituciones sin ánimo de lucro y como consultor empresarial independiente.

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