Por: CP Iván Rodríguez. Colaborador de Auditool
Buenas prácticas para una gestión eficiente del equipo de auditoría[1]
Las áreas o departamentos de auditoría tienen diferentes responsabilidades. Al igual que otras áreas, sin un flujo de trabajo adecuado, el logro de los objetivos se dificulta y puede conducir a situaciones complejas. Con las herramientas y consejos adecuados, es posible lograr sinergias y buenos resultados. Algunas prácticas o consejos son las siguientes:
Enfoque en la colaboración
Las relaciones entre las diferentes áreas o departamentos y la auditoría deben estar algo mejor que bien, para formar una relación sinérgica. La relación debería ser excelente. En ese sentido, hay que trabajar para incorporar métodos de comunicación fluida y transferencia rápida de datos.
Las herramientas de gestión de equipos de auditoría basadas en la nube pueden mejorar la eficiencia y aumentar la productividad mediante la centralización de cada aspecto de la ejecución de la planeación de actividades.
Priorizar la capacitación de los empleados
En pocas palabras, un empleado debe saber lo que está haciendo en todo momento. Hay que evaluar a los colaboradores mediante la realización de entrevistas trimestrales o semestrales para determinar si requieren capacitación adicional para nuevas tecnologías o procesos en constante cambio.
Hay que cubrir los vacíos en el aprendizaje explicando las características críticas cada vez que se introduzcan cambios en las condiciones de trabajo o en variables que afecten la planeación de actividades. Siempre que sea posible, hay que invertir en talleres de capacitación cruzada para garantizar que los empleados puedan cubrir operaciones a cargo de otros colaboradores, sin mayores traumatismos.
Automatizar procesos manuales
Los auditores trabajan con cifras, números y variables una gran parte del tiempo. A medida que las demandas de los clientes se hacen más exigentes, es necesario que el equipo de auditoría cuente con métodos para mejorar la productividad y evitar costos adicionales de procesamiento de datos.
Dejar las actividades manuales a los auditores a medida que aumentan los volúmenes de transacciones aumenta exponencialmente la probabilidad de errores. Ahora que las soluciones de software se están poniendo más disponibles para empresas de todos los tamaños, no hay razón para no considerarlas.
Los procesos automatizados permitirán a los usuarios gestionar diferentes procesos y efectuar análisis en tan solo unos clics. Hay que dejar atrás la digitación de facturas e informes.
Participación
La clave del éxito empresarial es la comunicación y la comprensión. Una desconexión entre gerentes y subordinados fomentará un entorno incómodo e improductivo, uno que se puede revertir fácilmente involucrándose.
Hay que informar a los miembros del equipo de auditoría las expectativas sobre su trabajo por adelantado, manteniéndolos al tanto de metas y objetivos. Hay que fomentar los comentarios y, lo que es más importante, tomar en serio las opiniones recibidas. Hay que asegurarse que el personal pueda expresar sus preocupaciones con poca vacilación. Construir una operación confiable y creíble no solo está reservado para los clientes, sino que es importante para el equipo.
Algunos beneficios internos son una mayor alineación entre el equipo de auditoría y las partes interesadas, una propiedad de tareas más clara y facilidad en el seguimiento de proyectos.
Utilizar la tecnología
A medida que las nuevas tecnologías surgen, es necesario hacer lo posible para mantener a la firma y a los auditores actualizados. Después de todo, las herramientas existen para maximizar el potencial de negocio. Ahora que la gestión de procesos, el análisis de datos y los informes se automatizan fácilmente, los auditores pueden asumir un rol más estratégico y dedicar menos tiempo a tareas que se pueden automatizar o programar con aplicaciones seleccionadas.
Los flujos de trabajo digitales y la gestión de proyectos en línea inspiran al personal a crecer y aprovechar un entorno de trabajo más flexible
[1] Basado en: https://financial-cents.com/2020/10/21/5-tips-accounting-team-management/
CP Iván Rodríguez -
Auditor y Consultor, Diplomado en Alta Gerencia de Seguros y Derecho de Seguros. Especialista en Dirección Financiera y Desarrollo Organizacional, Diplomado en Gerencia de la Calidad, Contador Público de la Pontificia Universidad Javeriana, con 20 años de experiencia en diversas empresas. Amplia experiencia en la elaboración y ejecución de auditorías y revisorías fiscales. Dirección y ejecución de asesorías, consultorías y capacitaciones. Colaborador de Auditool
Bogotá DC, Colombia