Se entiende por auditoría la acumulación y evaluación de la evidencia basada en información para determinar y reportar el grado de concordancia entre la información y los criterios establecidos, es por esto que toda auditoría debe ser realizada por una persona competente.
En efecto, la auditoría involucra a todas las áreas de una organización, por ello, para llevar a cabo una auditoría efectiva, debemos comprender en plenitud cómo responde nuestro cliente a las fuerzas externas, tales como:
- El mercado en el que participa
- El entorno político
- Las regulaciones
- Los factores específicos de la industria, de carácter nacional e internacional
Todo lo anterior lo denominamos análisis estratégico externo, siendo este método necesario para entender las fuerzas exteriores que pueden afectar al cliente, permitiendo a su vez comprender de mejor manera la complejidad del negocio auditado y de sus preferencias ante las circunstancias expuestas por otros.
A continuación se puede evidenciar un mapa mental en el que se exponen los tipos de análisis estratégico y sus respectivos componentes.
Para mayor comprensión de este análisis, en la siguiente tabla se presenta una serie de ejemplos de las actividades y procedimientos que se desarrollan durante el trabajo de un análisis estratégico simple:
Actividad o procedimiento | Resultados | Análisis |
Recolectar y analizar toda la información posible sobre los antecedentes del segmento del mercado abarcado
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Externo |
Recolectar información del cliente y su historia en la industria |
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Interno |
Comprensión de los objetivos y estrategias del segmento del mercado y sus tendencias |
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Interno |
Comprensión total de los objetivos del cliente, así como también de la estrategia desarrollada |
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Externo |
Identificar riesgos estratégicos significativos y evaluar el control circundante, tanto interno como externo |
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Externo |
Revisar los hallazgos y conclusiones con la gerencia del cliente |
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Interno |
Es importante tener en cuenta que dependiendo de la naturaleza de una organización, las modificaciones serán más significativas para aquellas que posean más procesos y áreas.
Equipo Auditool